Política de Privacidade

Última atualização: 5 de outubro de 2026

A Disk Anjo da Guarda, inscrita no CNPJ 14.364.799/0001-00, atua na venda de materiais médicos, ortopédicos e hospitalares e no aluguel de equipamentos. Há mais de 10 anos, buscamos oferecer atendimento humanizado, respeitando também a privacidade de nossos clientes.

Esta Política explica como tratamos dados pessoais durante a navegação em nosso site, o atendimento, as compras e as locações, considerando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Quais dados podem ser coletados

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou outros documentos necessários, telefone e e-mail.

• Dados de entrega e contratação: endereço, informações de pedidos, produtos adquiridos, equipamentos alugados e registros relacionados aos contratos.

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar e confirmar a transação, conforme o meio de pagamento escolhido.

• Dados de atendimento: mensagens, solicitações de orçamento, dúvidas e documentos encaminhados pelos canais da loja.

• Dados de navegação: endereço IP, informações sobre navegador e dispositivo, páginas acessadas e registros de interação com o site.

Solicitamos informações de acordo com a necessidade de cada serviço. Quando algum dado for indispensável para concluir uma compra ou locação, essa necessidade será informada.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações de orçamento.

• Processar compras, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

• Formalizar e administrar locações, incluindo entrega, retirada e devolução dos equipamentos.

• Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.

• Enviar informações sobre pedidos, contratos e atendimentos.

• Proteger as operações da loja e prevenir fraudes.

• Analisar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação.

• Enviar comunicações comerciais e realizar ações de publicidade, conforme a base legal aplicável e as suas escolhas.

O tratamento pode se fundamentar na execução de contratos ou de procedimentos solicitados por você, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos e, quando cabível, no consentimento ou no legítimo interesse, respeitados os requisitos da LGPD.

Quando utilizarmos o consentimento, ele será solicitado para finalidades determinadas e poderá ser revogado. A simples navegação no site não representa autorização para todos os usos de dados pessoais.

3. Informações relacionadas à saúde

Informações sobre saúde são consideradas dados pessoais sensíveis e exigem cuidados específicos.

Evite encaminhar laudos, diagnósticos, receitas ou informações clínicas sem que sejam solicitados para uma finalidade necessária ao atendimento. Caso algum desses dados seja indispensável, informaremos a finalidade e aplicaremos a hipótese legal adequada ao tratamento.

Informações clínicas recebidas durante o atendimento não serão utilizadas para segmentar anúncios.

4. Compartilhamento de dados

Quando necessário às finalidades desta Política, os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos nas operações da loja, como:

• Plataforma de comércio eletrônico e fornecedores de hospedagem e tecnologia.

• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento.

• Transportadoras e prestadores de entrega ou retirada de equipamentos.

• Serviços de atendimento, contabilidade e suporte operacional.

• Fornecedores de análise de acesso e publicidade digital, conforme as autorizações e configurações aplicáveis.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento deve se limitar às informações necessárias para cada finalidade, com responsabilidades e medidas de proteção compatíveis com o serviço.

Caso fornecedores realizem tratamento de dados fora do Brasil, deverão ser observados os requisitos e as garantias previstos na legislação para transferências internacionais.

5. Cookies, análise de acesso e publicidade

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Eles podem ajudar a manter o funcionamento do site, lembrar preferências, medir acessos e apoiar ações de publicidade.

Os cookies essenciais são utilizados para funções necessárias, como navegação, carrinho, segurança e conclusão de pedidos.

Os cookies de análise e publicidade, quando utilizados, permitem compreender interações com o site e apresentar campanhas. Quando dependerem de consentimento, sua ativação ocorrerá somente após a sua autorização.

Você poderá aceitar ou recusar os usos opcionais e revisar suas escolhas pelo mecanismo de preferências de cookies disponibilizado na loja. Também é possível excluir ou bloquear cookies nas configurações do navegador, embora o bloqueio dos essenciais possa afetar algumas funcionalidades.

Comunicações comerciais poderão ser canceladas pelo mecanismo indicado na mensagem ou pelo contato informado nesta Política.

6. Armazenamento e proteção

Os dados serão mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, considerando a duração do atendimento, da compra ou da locação e os prazos legais aplicáveis.

Algumas informações poderão ser conservadas após o encerramento da relação comercial para cumprir obrigações fiscais, atender exigências legais ou exercer direitos. Encerrada a necessidade de conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

A proteção das informações deve envolver medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos, incluindo controle de acesso e cuidados com os sistemas e os prestadores de serviços utilizados.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.

• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente.

• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis.

• Informações sobre compartilhamentos.

• Informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências.

• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa autorização, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando existentes.

As solicitações são gratuitas. Poderemos pedir informações suficientes para confirmar sua identidade e evitar a entrega de dados a pessoas não autorizadas. Os pedidos serão analisados nos prazos aplicáveis, e eventuais limitações legais serão explicadas.

Você também poderá apresentar uma petição ou reclamação à ANPD e aos órgãos competentes.

8. Contato sobre privacidade

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos, entre em contato:

Disk Anjo da Guarda
CNPJ: 14.364.799/0001-00
E-mail: vendas@diskanjodaguarda.com.br

Para facilitar o atendimento, utilize o assunto “Privacidade e dados pessoais” e descreva sua solicitação, evitando encaminhar documentos ou informações sensíveis além do necessário.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas operações da loja ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página, com a data de atualização.

Mudanças relevantes nas finalidades ou nas condições de tratamento serão comunicadas de forma adequada. Quando necessário, será solicitado novo consentimento.